Balanced Scorecard

Balanced Scorecard (BSC) es una sigla que se traduce al español como

“Indicadores Balanceados de Desempeño”.

Aqui les dejo la presentación en PDF con 36 diapositivas : BCS_RAC

Esta metodología deriva de la gestión estratégica de empresas y presupone una

elección de indicadores que no debe ser restringida al área económico – financiera. Así

como no es posible comandar una avión controlando apenas la velocidad, los indicadores

financieros no son suficiente para garantizar que una empresa se dirija en la dirección

correcta. Por estos motivos, será necesario monitorear, junto a los indicadores económico –financieros, el desempeño de mercado, los procesos internos, la innovación y latecnología. De este modo, los resultados financieros serán fruto de la sumatoria deacciones generadas por personas a través del uso de las mejores tecnologías, vinculacióna las mejores prácticas y los procesos internos de la organización, todo esto en armonía con la Propuesta de Valor ofrecida al cliente. Esto proceso se denomina “crear valor através de activos intangibles”

Balanced Scorecard ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa y

permite desarrollar la estrategia en forma clara. Esto se logra a través de objetivos

estratégicos identificados en 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y

aprendizaje e innovación. Cada una de las perspectivas se vincula con las demás

mediante relaciones de causa y efecto. BSC promueve, además, el alineamiento de los objetivos estratégicos con indicadores de desempeño, metas y planes de acción para hacer posible la generación de estrategias en forma integrada y garantizar que los esfuerzos de la organización se encuentren en línea con las mismas.

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